Helpdeskmedewerker ICT

VacatureOMSCHRIJVING

Ben jij iemand die graag als eerste klaar staat voor klanten als er ICT-vragen of problemen zijn? Ben je daarnaast een aanpakker en vindingrijk? Dan komen wij graag met jou in contact! In deze functie ben je samen met het team het eerste aanspreekpunt voor klanten bij ICT-vragen of problemen. Je zorgt er voor dat deze vragen worden geregistreerd en natuurlijk dat ze snel mogelijk worden opgelost. Hiervoor heb je zelf voldoende kennis in huis en werk je nauw samen met je collega's. Het is een functie met ruimte voor eigen initiatief en je werkt in een hecht team in een informele werkomgeving. De klanten van onze opdrachtgever bevinden zich in diverse sectoeren zodat er een gezonde basis en veel afwisseling in het werk is.

Functie-eisen

  • Afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) richting ICT
  • Kennis van Microsoft Windows, Microsoft Office, Active Directory, netwerken en VoIP
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist
  • Klantgericht
  • Legt makkelijk contact
  • Zelfstandig analyserend vermogen
  • Signaleert knelpunten
  • Oplossingsgericht